Privacy

Privacy statement en Cookies Israelwinkel.nl

Privacyverklaring Israelwinkel.nl

Israël Producten Centrum B.V. gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, op welke grondslag dat gebeurt, met wie wij gegevens delen, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten je hebt.

Deze privacyverklaring geldt voor het gebruik van onze website en webshop, het plaatsen en afhandelen van bestellingen, contact met onze klantenservice, het ontvangen van nieuwsbrieven en aanmeldingen via formulieren op onze website.

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
Israël Producten Centrum B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Israël Producten Centrum B.V.
Henri Nouwenstraat 34
3863 HV Nijkerk
Telefoon: 033-2458814
E-mail: info@israelwinkel.nl

Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via info@israelwinkel.nl.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor onze webshop, dienstverlening en communicatie.

Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:

Wij vragen en verwerken geen geboortedatum. Bij alcoholproducten, zoals wijn, tonen wij alleen een leeftijdscontrole waarbij je bevestigt dat je 18 jaar of ouder bent. Daarbij wordt geen geboortedatum gevraagd.

3. Waarom verwerken wij je gegevens en op welke grondslag?
Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daar een geldige reden voor is, dit noemen we in de privacy wetgeving een grondslag.
• Voor het uitvoeren van bestellingen en betalingen gebruiken wij je contact-, bestel- en betaalgegevens. Dit is nodig om je bestelling te verwerken, te bezorgen en te administreren. Grondslag: uitvoering van de (koop)overeenkomst en wettelijke verplichting.
• Voor klantenservice, retouren en accountbeheer gebruiken wij contactgegevens, bestelgegevens en communicatie. Dit helpt ons om vragen te beantwoorden en je account te beheren. Grondslag: uitvoering van de (koop)overeenkomst en het gerechtvaardigde belang.
• Voor verzending delen wij noodzakelijke gegevens met bezorgdiensten. Grondslag: uitvoering van de (koop)overeenkomst.
• Voor beveiliging en werking van de website verwerken wij technische gegevens en noodzakelijke cookies, inclusief reCAPTCHA. Grondslag: het gerechtvaardigde belang.
• Voor nieuwsbrieven en formulieren gebruiken wij gegevens die je zelf verstrekt. Grondslag: afhankelijk van het formulier jouw toestemming of gerechtvaardigd belang.
• Voor analyse en advertentiemeting gebruiken wij cookie- en gebruiksgegevens via tools zoals Google Analytics, Google Ads en Meta Pixel. Grondslag: jouw toestemming via de cookie instellingen.

4. Bestellen met of zonder account
Je kunt bij ons bestellen met een account of als gast. Als je een account aanmaakt, bewaren wij de gegevens die nodig zijn om je account te beheren en bestellingen goed af te handelen. Het gaat dan onder meer om je naam, adres, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres. Als je als gast bestelt, gebruiken wij je gegevens alleen om de bestelling te verwerken, te bezorgen, contact met je op te nemen als dat nodig is en te voldoen aan onze administratieve verplichtingen. Je gegevens worden dan niet als account opgeslagen.

5. Nieuwsbrief en informatie over het Israëlcentrum
Je ontvangt onze nieuwsbrief alleen als je je daarvoor hebt aangemeld. Dat kan via de website of door tijdens het bestelproces zelf aan te vinken dat je de nieuwsbrief wilt ontvangen. Je kunt je op ieder moment afmelden via de afmeldlink in de nieuwsbrief of door contact met ons op te nemen via info@israelwinkel.nl.

De nieuwsbrief wordt verzonden vanuit of namens Israël Producten Centrum B.V. en kan informatie bevatten over producten, aanbiedingen, nieuws en activiteiten van Israelwinkel.nl en Israël Producten Centrum B.V. Ook kan de nieuwsbrief informatie bevatten over het bredere werk van het Israëlcentrum en over het werk van Stichting Christenen voor Israël.

Voor het verzenden van nieuwsbrieven gebruiken wij Mailcamp, een Nederlandse leverancier. Israël Producten Centrum B.V. gebruikt eventuele technische informatie over het openen van nieuwsbrieven of aanklikken van links niet om individuele ontvangers te volgen, te profileren of persoonlijke aanbiedingen te doen.

6. Word consulent
Via het formulier op onze website “Word consulent” vragen wij om naam, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres en eventuele opmerkingen. Deze gegevens gebruiken wij om contact met je op te nemen en te beoordelen of en hoe een verdere samenwerking mogelijk is. Als je consulent wordt, kunnen wij later ook aanvullende gegevens vragen die nodig zijn voor de samenwerking.

Ben je consulent geworden dan kunnen wij in overleg met jou bepaalde contactgegevens publiceren op onze website, zodat klanten een consulent in hun buurt kunnen vinden en contact kunnen opnemen. Het kan dan gaan om je naam, woonplaats, e-mailadres, telefoonnummer en eventuele informatie over bereikbaarheid of activiteiten. Wij doen dit alleen als je hierover vooraf duidelijk bent geïnformeerd en hiermee akkoord bent gegaan. Je kunt ons altijd vragen deze gegevens aan te passen of van de website te verwijderen.

Als er geen verdere samenwerking tot stand komt, verwijderen wij de gegevens zodra duidelijk is dat ze niet meer nodig zijn. Als je consulent wordt, bewaren wij de gegevens zolang dat nodig is voor de samenwerking en daarna zolang dat nodig is voor een zorgvuldige afwikkeling.

7. Met wie delen wij persoonsgegevens?
Voor bepaalde onderdelen van onze dienstverlening besteden wij werkzaamheden uit aan gespecialiseerde bedrijven en organisaties. Voor het uitvoeren van deze taken kan het nodig zijn dat zij toegang krijgen tot bepaalde persoonsgegevens. Zij mogen deze gegevens alleen gebruiken voor het uitvoeren van de opdracht die wij hen geven en niet voor eigen doeleinden. In sommige gevallen gebeurt dit alleen als jij daarvoor toestemming hebt gegeven. Wij besteden werkzaamheden uit aan de volgende organisaties:

• Mollie voor het afhandelen van betalingen;
• PostNL en DHL voor het verzorgen van verzendingen;
• Medusa en Strapi/orderstroom voor de technische werking, vormgeving en orderverwerking van de webshop;
• Mailcamp voor het verzenden van nieuwsbrieven;
• Google voor websiteanalyse, advertentiemeting, reCAPTCHA en YouTube;
• Meta voor advertentiemeting via de Meta Pixel;
• Hotjar voor gedrags- en sessieanalyse;
• hosting-, IT- en beveiligingsleveranciers;
• boekhouder, accountant of administratieve dienstverleners;
• overheidsinstanties als wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Wij stellen hoge eisen aan onze leveranciers en partners op het gebied van naleving van privacywetgeving en beveiliging van persoonsgegevens. Daarom maken wij duidelijke privacyafspraken met hen, bijvoorbeeld door het sluiten van een verwerkersovereenkomst. Wij verkopen persoonsgegevens niet aan derden.

8. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Wij proberen persoonsgegevens zoveel mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte te laten verwerken. Sommige leveranciers of diensten kunnen persoonsgegevens buiten de EER verwerken, bijvoorbeeld wanneer gebruik wordt gemaakt van internationale technologiebedrijven zoals Google, Meta of Hotjar. Als verwerking van gegevens buiten de EER nodig is doen we dit alleen als een leverancier is aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework.

Voor Google Analytics 4 hebben wij privacyvriendelijke instellingen gebruikt. Google Signals is uitgeschakeld, gegevensdeling voor advertentiedoeleinden staat uit en de verwerkersvoorwaarden van Google zijn geaccepteerd. Ook gebruiken wij Google Consent Mode v2. Dit betekent dat analyse- en marketingcookies standaard uit staan en pas worden geactiveerd nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Wij gebruiken Meta voor onze eigen Facebookpagina en voor advertentiemeting via de Meta Pixel. Andere diensten van Meta gebruiken wij niet.

9. Cookies
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine bestanden die bij het bezoek aan onze website op je apparaat kunnen worden geplaatst of waarmee informatie van je apparaat kan worden uitgelezen.

Wij gebruiken noodzakelijke cookies om de website en webshop goed te laten werken. Deze cookies zijn bijvoorbeeld nodig voor het winkelmandje, inloggen, beveiliging, het onthouden van cookievoorkeuren, de leeftijdscontrole bij alcoholproducten en het beschermen van formulieren tegen misbruik via Google reCAPTCHA. Noodzakelijke cookies kunnen niet worden geweigerd.

Daarnaast gebruiken wij analytische cookies om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en om onze webshop te verbeteren. Hiervoor gebruiken wij Google Analytics 4 en Hotjar. Google Analytics 4 wordt privacyvriendelijk gebruikt. Hotjar kan worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van pagina’s en onderdelen van de website, bijvoorbeeld door gedrags- en sessieanalyse. Analytische cookies worden alleen geplaatst als je toestemming hebt gegeven voor statistieken.

Ook gebruiken wij marketingcookies en vergelijkbare technieken. Hiervoor gebruiken wij onder meer Google Ads, de Conversion Linker en de Meta Pixel. Daarmee kunnen wij meten of advertenties leiden tot bezoek aan onze website of tot een aankoop. De Meta Pixel kan daarbij gebeurtenissen meten zoals het bekijken van een product, het toevoegen aan het winkelmandje, het starten van de checkout en het plaatsen van een bestelling. Marketingcookies worden alleen geplaatst als je toestemming hebt gegeven voor marketing.

Op onze website kunnen ook ingesloten YouTube-video’s staan. Wanneer je een video afspeelt, kunnen Google en YouTube cookies plaatsen en gegevens verwerken. Voor zover daarbij niet-noodzakelijke cookies worden geplaatst, gebeurt dit op basis van je toestemming.

De volgende cookies en technieken kunnen op onze website voorkomen:

11. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking. Denk aan beveiligde verbindingen, toegangsbeperking en beveiliging van systemen. Met onze leveranciers maken we afspraken over het toepassen van passende beveiliging van de systemen die ze voor ons beheren of gebruiken.

12. Jouw rechten
Je hebt volgens de AVG verschillende rechten. Je kunt ons vragen om inzage in de persoonsgegevens die wij van je verwerken. Ook kun je ons vragen om gegevens te corrigeren, te verwijderen, de verwerking te beperken of gegevens over te dragen aan jou of een andere organisatie, voor zover dit recht van toepassing is. Daarnaast kun je bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang. Als wij gegevens verwerken op basis van jouw toestemming, kun je die toestemming altijd intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór het moment van intrekking

Je kunt hiervoor een verzoek sturen naar info@israelwinkel.nl. Wij kunnen je vragen om aanvullende informatie om te controleren dat het verzoek echt van jou afkomstig is. Wij reageren in principe binnen één maand op je verzoek.

13. Klacht indienen
Als je vindt dat wij niet goed omgaan met je persoonsgegevens, neem dan eerst contact met ons op. Dan zoeken wij graag samen naar een oplossing. Vind je dat wij jouw klacht niet goed behandeld hebben en komen we er samen niet uit, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of andere toezichthouders.

14. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen als onze dienstverlening, website of wetgeving verandert. De nieuwste versie staat altijd op onze website.

Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 17-07-2026.